Términos y condiciones de venta para empresas de UFABRIK Ltd.

1. Definiciones

1.1Las siguientes palabras y expresiones tendrán los siguientes significados, salvo que el contexto exija lo contrario:

«La Empresa» se refiere a UFABRIK Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 14621158 y cuyo domicilio social se encuentra en Chancery House, 30 St Johns Road, Woking, Surrey, GU21 7SA.

«Condiciones» se refiere a estos términos y condiciones.

«Contrato» significa cualquier acuerdo para la venta y compra de Productos celebrado entre la Empresa y el Cliente.

«Fuerza mayor» se refiere a circunstancias ajenas al control de la Empresa, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, acciones gubernamentales, guerras o emergencias nacionales, actos de terrorismo, protestas, disturbios, conmoción civil, incendios, explosiones, inundaciones, epidemias, cierres patronales, huelgas u otros conflictos laborales (ya estén relacionados o no con la plantilla de cualquiera de las partes), o restricciones o retrasos que afecten a los transportistas o la imposibilidad o el retraso en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados, siempre que, si el evento en cuestión se prolonga durante un período continuo superior a 30 días, el Cliente tendrá derecho a notificar por escrito a la Empresa la rescisión del Contrato;

«Mercancías» se refiere a aquellos productos solicitados por el Cliente para ser suministrados por la Empresa de conformidad con las presentes Condiciones.

«Confirmación del pedido» significa una confirmación por escrito de la Empresa al Cliente en la que se acepta el pedido del Cliente.

«Sitio» significa http://www.ufabrik.com.

«Día laborable» significa cualquier día de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales o festivos públicos en Inglaterra.

1.2En estas Condiciones

1.2.1Las palabras en singular incluyen el significado plural y las palabras en plural incluyen el significado singular; el uso de cualquier género incluye los otros géneros.

1.2.2Los títulos son meramente informativos y no afectan al significado ni a la interpretación de las presentes Condiciones.

1.2.3Las referencias a cualquier ley, reglamento, código de prácticas u ordenanza legal se interpretarán de manera que incluyan cualquier modificación, nueva promulgación o prórroga de la ley, reglamento, código de prácticas u ordenanza legal.

1.2.4cualquier referencia a «personas» incluye a personas físicas, empresas, sociedades, compañías, corporaciones, asociaciones, organizaciones, gobiernos, estados, fundaciones y fideicomisos (en cada caso, tengan o no personalidad jurídica propia).

2. Base del contrato

2.1Las presentes Condiciones se aplicarán a la venta por parte de la Empresa de todos los Productos adquiridos por el Cliente y regirán cada Contrato, con exclusión de cualquier otro término y condición introducido o presentado por el Cliente.

2.2Ninguna modificación de las presentes Condiciones será vinculante a menos que haya sido acordada por escrito por un director de la Empresa, y no se podrá celebrar ni interpretar ningún contrato colateral o complementario a menos que haya sido confirmado por escrito por un director en papel membretado oficial de la Empresa.

2.3.1para pedidos en el Sitio, cuando la Empresa emita una Confirmación del pedido mediante un correo electrónico de confirmación;

2.3.2para pedidos por correo electrónico, cuando la Empresa emita una confirmación del pedido mediante un correo electrónico de confirmación;

2.3.3para pedidos telefónicos, si la Empresa emite una Confirmación del pedido, cuando la Confirmación del pedido se envía al Cliente;

2.3.4si la Empresa no emite una Confirmación del Pedido, tras la entrega al Cliente.

2.4 Los empleados o agentes de la Empresa no están autorizados a realizar ninguna declaración relativa a los Productos, salvo que la Empresa lo confirme por escrito. Al celebrar cada Contrato, el Cliente reconoce que no se basa en dichas declaraciones y renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación por daños y perjuicios o al derecho a rescindir el Contrato por incumplimiento de dichas declaraciones que no hayan sido confirmadas (salvo que dichas declaraciones se hayan realizado de forma fraudulenta).

2.5Cualquier consejo o recomendación proporcionado por la Empresa o sus empleados o agentes al Cliente o sus empleados o agentes en relación con el almacenamiento, la aplicación o el uso de los Productos que no haya sido confirmado por escrito por la Empresa se seguirá o se aplicará bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente y, en consecuencia, la Empresa no será responsable de dichos consejos o recomendaciones que no hayan sido confirmados.

2.6Cualquier error tipográfico, administrativo o de otro tipo, u omisión en cualquier material de venta, oferta, lista de precios, aceptación de oferta, factura u otro documento o información emitida por la Empresa estará sujeto a corrección sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de la Empresa.

3. Precio

3.1 El precio que deberá pagar el Cliente es el precio que aparece en el Sitio web en el momento en que la Empresa recibe el pedido.

3.2En caso de que la Empresa descubra un error en el precio de los Productos solicitados por el Cliente, la Empresa lo notificará al Cliente lo antes posible, ofreciéndole la opción de volver a confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si la Empresa no puede ponerse en contacto con el Cliente a los efectos de la presente Condición 3.2, el pedido se considerará cancelado y, si el Cliente ya ha realizado el pago de los Productos, se le reembolsará el importe íntegro.

3.3Sin perjuicio de lo dispuesto en la Condición 3.2, si se produjera cualquier aumento, cualquiera que sea su origen, en el precio de los Productos, incluyendo, entre otros, cualquier aumento en los costes de fabricación, materias primas, mano de obra o transporte, después de la formalización del Contrato, la Empresa tendrá derecho (con sujeción a cualquier ley o reglamento) a aplicar al precio de los Productos el incremento que considere razonable en las circunstancias.

3.4Todos los precios no incluyen el IVA ni otros impuestos o aranceles aplicables, que se cobrarán según la tasa vigente en la fecha de envío.

3.5Todos los precios no incluyen los gastos de transporte.

4. Pago

4.1El pago de los Productos se realizará en su totalidad en el momento de realizar el pedido y, en cualquier caso, antes del envío de los Productos o de cualquier parte de los mismos, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Cuando los Productos se pidan utilizando una cuenta de crédito, el Proveedor tendrá derecho a facturar al Cliente los Productos pedidos antes del envío de los mismos o de cualquier parte de los mismos. El pago de la factura vencerá sin compensación ni otra deducción en un plazo de 30 días a partir del final del mes siguiente al de la factura.

4.2El Cliente deberá realizar el pago de los Productos en libras esterlinas, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Cualquier pago recibido por la Empresa en cualquier otra moneda no se considerará como pago por los Productos en cuestión.

4.3El pago puede realizarse con una de las siguientes tarjetas de crédito o débito: MasterCard, Visa (débito, Delta o Connect), Visa y Switch. La empresa se reserva el derecho a cobrar un 2 % en concepto de gastos de gestión por todas las compras realizadas con tarjeta de crédito.

4.4En caso de que el Cliente no pague cualquier pedido en la fecha de vencimiento, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para la Empresa, todas las facturas emitidas al Cliente por la Empresa con respecto a cualquier Producto vendido o suministrado de conformidad con estas Condiciones vencerán inmediatamente y cualquier crédito ofrecido o concedido por la Empresa al Cliente con respecto a los mismos se cancelará de inmediato. Además, la Empresa tendrá derecho, a su discreción, a tomar una o varias de las siguientes medidas:

4.4.1cobrar al Cliente intereses tanto antes como después de cualquier sentencia sobre el importe impagado hasta la fecha en que se reciba el pago íntegro, de conformidad con la Ley de 1998 sobre el retraso en el pago de las deudas comerciales (intereses); y/o

4.4.2retener la entrega de cualquier Mercancía acordada para su venta por la Empresa al Cliente o cualquier parte de la misma (que sea objeto del Contrato o de cualquier otro contrato) hasta que se haya pagado íntegramente el importe y los intereses devengados; y/o

4.4.3rescindir el Contrato.

5. Embalaje

5.1El embalaje de los Productos quedará totalmente a discreción de la Empresa, que tendrá derecho a embalar todos los Productos de la forma y en las cantidades que considere oportunas, sin estar obligada a cumplir ninguna solicitud o instrucción de embalaje del Cliente.

6. Entrega

6.1Las fechas y horas indicadas para la entrega de los Productos son solo aproximadas y el momento de la entrega no es esencial. Si no se especifican fechas de entrega, la entrega se realizará en un plazo razonable.

6.2Los Productos podrán entregarse en plazos, en cuyo caso cada plazo constituirá un Contrato independiente, y el incumplimiento por parte de la Empresa de la entrega de uno o varios plazos de conformidad con las presentes Condiciones o cualquier reclamación del Cliente con respecto a uno o varios plazos no dará derecho al Cliente a considerar rescindido el Contrato en su totalidad.

6.3En caso de que el Cliente no acepte una entrega, salvo por culpa de la Empresa o por causas de fuerza mayor, la Empresa tendrá derecho a:

6.3.1almacenar los Productos hasta su entrega efectiva y cobrar al Cliente los gastos razonables de almacenamiento (incluido el seguro) y reenvío; y/o

6.3.2vender los Productos al mejor precio que se pueda obtener fácilmente y (después de deducir todos los gastos de almacenamiento, venta y otros gastos) contabilizar al Cliente el excedente sobre las sumas adeudadas por el Cliente o cobrar al Cliente cualquier déficit.

6.4El Cliente aceptará la entrega de los Productos y prestará asistencia en la descarga de los mismos. Los datos de entrega incorrectos pueden provocar retrasos en la entrega y, posiblemente, cargos adicionales.

6.5Cuando los Productos tengan requisitos especiales de entrega, la Empresa, tras la realización del pedido por parte del Cliente, enviará por correo postal o electrónico un formulario de estudio del emplazamiento («Formulario de estudio del emplazamiento») para que lo rellene el Cliente. El Formulario de inspección del sitio deberá completarse y devolverse a la Empresa con tiempo suficiente para que esta pueda analizarlo y, si es necesario, solicitar más información antes de comprometerse con una fecha de entrega estimada. La falta de entrega debido a la no devolución del Formulario de inspección del sitio o a la presencia de información incorrecta en el mismo no constituirá un incumplimiento del contrato, pero la Empresa tendrá derecho a:

6.5.1considerar la entrega como completada y emitir la factura correspondiente; o

6.5.2tratar los Productos como devueltos no deseados y aplicar un cargo por reposición de acuerdo con la Condición 9.5; o

6.5.3modificar la fecha de entrega y cobrar los gastos adicionales en que se incurra si, tras la recepción del formulario de estudio del emplazamiento, se hace evidente que se requieren requisitos o equipos de entrega adicionales.

6.6Cualquier daño en el embalaje debe registrarse en la documentación de acuse de recibo de la empresa en el momento de la entrega, y cualquier daño o falta en el contenido debe comunicarse por escrito por correo electrónico en el plazo de un día hábil tras la entrega. No se aceptarán reclamaciones por mercancías dañadas en la entrega a menos que la documentación del agente de entrega haya sido claramente marcada como «Dañado en la entrega». En caso de duda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 0118 989 2929 en el momento de la entrega, en presencia del repartidor. El cliente debe enviar por correo electrónico fotografías de todos los lados del embalaje y de los daños a sales@ufabrik.com en un plazo de 2 días hábiles a partir de la notificación de la recepción de las mercancías dañadas.

6.7Las reclamaciones por mercancías dañadas dentro de paquetes intactos solo se aceptarán dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega.

6.8En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente asegurarse de que el número total de paquetes firmados coincida con el número de paquetes entregados. No se aceptarán reclamaciones por falta de entrega una vez firmada la documentación de acuse de recibo.

7. Riesgo y titularidad de los bienes

7.1El riesgo de daño o pérdida de los Productos se transferirá al Cliente en el momento de la entrega en la dirección facilitada por el Cliente a la Empresa al realizar el pedido, salvo que el Cliente incumpla indebidamente la obligación de aceptar la entrega, en cuyo caso el riesgo se transferirá al Cliente en el momento en que la Empresa haya ofrecido la entrega de los Productos.

7.2La propiedad de los Productos no se transferirá al Cliente hasta que la Empresa haya recibido íntegramente en fondos disponibles todas las cantidades que se le adeuden en relación con:

7.2.1los Productos; y

7.2.2todas las demás cantidades que, en el momento de dicho pago, el Cliente adeude a la Empresa por cualquier concepto.

7.3Hasta el momento en que la titularidad de los Productos pase al Cliente, si los Productos se destruyen por un riesgo asegurado antes de que el Cliente haya pagado por ellos, el Cliente recibirá el producto de dicho seguro en calidad de fideicomisario de la Empresa.

7.4El Cliente tendrá derecho a revender o utilizar los Productos en el curso normal de sus actividades comerciales antes de que se haya transferido la propiedad.

7.5Hasta el momento en que la titularidad de los Productos pase al Cliente, la Empresa tendrá derecho en cualquier momento a exigir al Cliente que le entregue los Productos y, si el Cliente no lo hace de inmediato, la Empresa tendrá derecho a entrar en cualquier local o vehículo del Cliente o de cualquier tercero donde se almacenen los Productos y a marcar, identificar y recuperar los Productos.

7.6Todo el software se vende con el entendimiento de que todos los derechos, títulos e intereses, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos y relacionados con ellos, así como todas las mejoras, obras derivadas y modificaciones de los mismos, pertenecen y seguirán perteneciendo exclusivamente al proveedor original y a sus licenciantes. No se concede permiso para copiar, hacer copias, traducir, localizar, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, intentar descubrir el código fuente, modificar, crear obras derivadas, cambiar cualquier parte, incluyendo, sin limitación, la documentación, el embalaje, los avisos y las marcas comerciales, salvo en los casos expresamente permitidos en la sección 50A-50C de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988, o previamente acordados por escrito.

8. Rescisión

8.1La Empresa tendrá derecho, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a su disposición, a rescindir el Contrato y suspender cualquier entrega futura al Cliente sin responsabilidad alguna para la Empresa si se da alguna de las siguientes circunstancias:

8.1.1el Cliente incumple cualquier pago de conformidad con la Condición 4.1; o

8.1.2el Cliente llega a un acuerdo voluntario con sus acreedores, es objeto de una orden de administración judicial o entra en liquidación (salvo que sea con fines de fusión o reestructuración); o

8.1.3un acreedor hipotecario toma posesión o se nombra un administrador judicial o un administrador de cualquiera de los bienes o activos del Cliente; o

8.1.4el Cliente cesa, o amenaza con cesar, su actividad comercial; o

8.1.5la Empresa tiene motivos razonables para creer que cualquiera de los eventos mencionados anteriormente está a punto de ocurrir en relación con el Cliente y se lo notifica al Cliente.

9. Garantías y devolución de productos

9.1Cuando la Empresa no sea el fabricante de los Productos. La Empresa se esforzará por transferir al Cliente el beneficio de cualquier garantía ofrecida por el Fabricante.

9.2En caso de que el Cliente presente alguna reclamación en virtud de la Condición 6 o la Condición 9, el Cliente deberá dar a la Empresa una oportunidad razonable para inspeccionar los Productos en las mismas condiciones en que se encontraban en el momento de la entrega tras descubrir el defecto y deberá devolver los Productos al Proveedor cuando así se le solicite, de conformidad con la Condición 9.4. No se aceptará ninguna responsabilidad a menos que se siga este procedimiento.

9.3Al devolver los Productos de conformidad con la presente Condición 9, el Cliente deberá solicitar un número de autorización de devolución de material («RMA»). Los Productos enviados sin un número RMA no serán aceptados por la Empresa y serán devueltos al Cliente a cargo de este. La Empresa no aceptará la devolución de los Productos a menos que incluyan el embalaje original sin daños y estén completos. Todos los productos devueltos deberán enviarse con los gastos de transporte, aranceles e impuestos pagados a uno de los puntos de servicio autorizados por la Empresa (cuya lista puede solicitarse a la Empresa), de lo contrario, la Empresa no tendrá ninguna obligación de abonar, reparar o sustituir los productos defectuosos.

9.4Los productos que no sean requeridos por el Cliente, que se hayan pedido por error o de forma incorrecta solo podrán devolverse a la Empresa con la aprobación previa por escrito y la emisión de un número RMA. Cuando los productos se devuelvan en virtud de la presente Condición 9.5, la Empresa se reserva el derecho a cobrar una tasa de reposición del 15 % del precio total de catálogo de los productos. Los productos deben devolverse a la Empresa a portes pagados, en su embalaje original sin marcas, completos y sin usar, y con el número RMA claramente indicado en el exterior del embalaje de forma no destructiva.

9.5El Proveedor no será responsable del incumplimiento de la garantía prevista en la Condición 9.2 en lo que respecta a:

9.5.1mercancías que no hayan sido pagadas en la fecha de vencimiento del pago de conformidad con la Condición 4.1; o

9.5.2productos que hayan sido modificados o reparados por el Cliente (o productos que el Cliente haya intentado modificar o reparar) sin el consentimiento por escrito de la Empresa;

9.5.3bienes dañados por accidente, mal uso, negligencia, acto intencionado de incumplimiento o uso incorrecto de los Bienes;

9.5.4defectos que surjan como resultado del incumplimiento por parte del Cliente de mantener los Productos de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento recomendados por los fabricantes.

9.6Sin perjuicio de lo dispuesto en la Condición 9.6, la Empresa tendrá la opción de proporcionar a la Empresa productos de sustitución equivalentes en un plazo razonable.

9.7Cuando los Productos incluyan software y/o hardware, la Empresa garantiza únicamente al usuario final original del Cliente que:

9.7.1durante 90 días a partir de la fecha de compra por parte del usuario final, que la parte del software de los Productos, si se utiliza según lo autorizado de conformidad con las especificaciones del fabricante, funcionará en todos los aspectos materiales de acuerdo con las especificaciones, sin errores significativos que lo hagan inutilizable;

9.7.2durante 12 meses a partir de la fecha de compra por parte del usuario final, que la parte física de los Productos, si se utiliza según lo autorizado de conformidad con las especificaciones del fabricante, no presentará defectos significativos en los materiales o la mano de obra que hagan que los Productos sean inutilizables; o

9.7.3la garantía original del fabricante, si es diferente; y

9.7.4Para evitar cualquier duda, la Empresa no garantiza ni declara que los Productos cumplan los requisitos específicos de ningún usuario final, que el funcionamiento de los Productos sea seguro, ininterrumpido o libre de errores, ni que se corrijan todos los defectos de los Productos.

9.8Salvo lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones, todas las garantías, condiciones u otros términos implícitos en la legislación o el derecho consuetudinario quedan excluidos en la medida en que lo permita la ley. En particular, la Empresa no ofrece ninguna garantía en cuanto a la idoneidad de los Productos para un fin determinado, incluso si dicho fin se indica en el pedido del Cliente. Esta exclusión incluye las recomendaciones o consejos de la Empresa al Cliente en relación con una consulta específica. El Cliente debe asegurarse de la idoneidad de los Productos para el fin al que están destinados.

10. Responsabilidad

10.1Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad de la Empresa por muerte o lesiones personales causadas por negligencia de la Empresa.

10.2Con sujeción a la Condición 10.1 y sin perjuicio de la presente Condición 10, la responsabilidad total de la Empresa (ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo) por pérdidas o daños se limitará en cualquier caso a una suma igual al importe pagado o pagadero por el Cliente por los Productos en relación con una reclamación o serie de reclamaciones atribuibles a la misma causa.

10.3Con sujeción a la Condición 10.1, la Empresa no será responsable en virtud de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia limitada), declaraciones precontractuales u otras declaraciones (salvo declaraciones fraudulentas o negligentes) o de cualquier otra forma derivada de o relacionada con las Condiciones por:

10.3.1pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos; o

10.3.2pérdida de fondo de comercio o reputación; o

10.3.3pérdidas especiales, indirectas o consecuentes sufridas o incurridas por dicha parte que se deriven o estén relacionadas con la prestación de cualquier asunto en virtud de las presentes Condiciones.

10.4La Empresa no será responsable ante el Cliente ni se considerará que ha incumplido el contrato por cualquier retraso en el cumplimiento o cualquier incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la Empresa, si el retraso o el incumplimiento se debieron a causas de fuerza mayor.

10.5Ninguna reclamación por parte del Cliente en virtud de la presente Condición 10 dará derecho al Cliente a retener o retrasar el pago de cualquier otro Producto respecto al cual no se haya presentado dicha reclamación, independientemente de que dichos Productos formen parte del mismo envío.

11. Incumplimiento

11.1El Cliente indemnizará plena y efectivamente a la Empresa por el gasto total en que incurra esta como consecuencia del incumplimiento o incumplimientos de las presentes Condiciones por parte del Cliente. Dicho gasto incluirá (sin limitación) (i) todos los gastos en que incurra la Empresa en la adquisición y/o fabricación de los Productos; (ii) todas las costas judiciales; (iii) todas las cantidades pagaderas a los asesores profesionales del Cliente (pagaderas en concepto de indemnización) por la interposición de reclamaciones contra el Cliente por el incumplimiento o incumplimientos de las Condiciones y por la ejecución de cualquier sentencia y/u orden; (iv) y todas las cantidades pagaderas a las aseguradoras y/o agentes de recuperación de deudas de la Empresa, incluyendo en cada caso las sumas previstas pagaderas por la Empresa solo después del pago de cualquier suma por parte del Cliente.

12. Disposiciones varias

12.1Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior y no podrán modificarse salvo por escrito entre las partes. Quedan excluidos, en la medida en que lo permita la ley, todos los demás términos y condiciones, expresos o implícitos por ley o de otro modo.

12.2Cualquier notificación que una de las partes deba o pueda enviar a la otra en virtud de las presentes Condiciones se realizará por escrito y se dirigirá a la otra parte a su domicilio social o sede principal, o a cualquier otra dirección que, en el momento pertinente, se haya notificado de conformidad con la presente disposición a la parte que envía la notificación, y dicha notificación se considerará entregada al día hábil siguiente al envío, cuando la dirección del destinatario se encuentre en Gran Bretaña. Cualquier notificación entregada personalmente se considerará entregada siempre que se produzca en un día laborable. Cualquier notificación enviada por correo electrónico se considerará entregada 24 horas después de haber sido enviada a la dirección de correo electrónico correcta del destinatario, siempre que se produzca en un día laborable.

12.3Ningún incumplimiento o retraso por parte de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquiera de sus derechos en virtud del contrato se considerará una renuncia a dicho derecho, y ninguna renuncia por parte de cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento del contrato por parte de la otra se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición.

12.4El contrato se regirá por la legislación inglesa, y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.

12.5Si alguna disposición de estas Condiciones fuera considerada inválida o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier autoridad competente, la validez de las demás disposiciones de estas Condiciones y del resto de la disposición en cuestión no se verá afectada.

12.6La Empresa podrá ceder el contrato o cualquier parte del mismo a cualquier persona, empresa o sociedad.

12.7El Cliente no tendrá derecho a ceder el contrato ni ninguna parte del mismo sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

12.8Las partes de cualquier contrato no pretenden que ninguno de sus términos sea exigible en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 por parte de ninguna persona que no sea parte del mismo.