Politique de confidentialité et de sécurité

UFABRIK prend très au sérieux vos préoccupations en matière de respect de la vie privée et confirme aux utilisateurs de ce site qu'il ne vendra ni ne louera à des tiers les informations relatives aux utilisateurs individuels et qu'il ne partagera ces informations que conformément à la présente politique de respect de la vie privée.

UFABRIK s'engage à préserver la confidentialité des informations relatives aux clients et à ne les utiliser que dans le but de mieux vous servir.

Conformément à la loi britannique de 1998 sur la protection des données, nous n'utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet que dans le respect de la loi et de la présente politique. Nous prenons les mesures suivantes pour garantir un niveau élevé de confidentialité à nos clients.

Pour nous permettre de fournir le meilleur niveau de service possible, nous avons besoin de recueillir certaines informations. Lorsque vous créez un compte Internet avec UFABRIK, nous vous demandons certaines informations pertinentes, notamment :

• Votre nom
• Adresse électronique
• Adresse postale
• Adresse de livraison
• Coordonnées de la carte de crédit (pour les clients sans compte)
• Numéro(s) de téléphone
• Numéro(s) de fax
• Numéro d'enregistrement de la société

Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de correspondre avec vous séparément. Les informations que vous nous fournissez resteront confidentielles et seront utilisées pour soutenir votre relation avec UFABRIK. Elles nous aideront à gérer votre compte et à vous avertir des nouveaux produits, offres spéciales et services qui vous conviennent dès qu'ils sont disponibles. Ces utilisations peuvent prendre la forme d'offres spéciales dans des courriels promotionnels et sur notre site web.

Protection et sécurité des informations

Nous protégeons la confidentialité de vos informations en utilisant des serveurs hautement sécurisés et protégés par un mot de passe. Les mesures de sécurité en ligne et hors ligne que nous adoptons protègent les informations dont nous disposons contre le traitement non autorisé ou illégal des données à caractère personnel, et contre la perte ou la destruction accidentelle des données à caractère personnel ou les dommages qui leur sont causés.

Toute carte de crédit ou information d'identification personnelle divulguée à UFABRIK via notre site web sera stockée sur des serveurs sécurisés et ne sera pas divulguée à d'autres parties sans votre autorisation écrite explicite.

Les pages de notre site web qui demandent des informations de paiement sont protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer - voir ci-dessous), qui crypte toutes les données transmises. Une fois que vous avez saisi un numéro de carte de crédit ou de paiement, nous n'afficherons jamais le numéro de carte dans son intégralité si la page est rappelée après que vous l'avez soumis. Ceci s'applique également à l'utilisation du bouton "Précédent" de votre navigateur. Les chiffres intérieurs seront toujours affichés sous forme d'astérisques, protégeant ainsi votre numéro de carte des autres utilisateurs de votre ordinateur ou de toute personne qui verrait l'écran.

Suivi du site web

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies (voir ci-dessous) et d'autres méthodes de suivi interne pour suivre la façon dont notre site web est utilisé par nos clients afin de mieux comprendre comment rendre le service plus rapide et plus convivial. Les informations que nous recueillons sont analysées lorsque nous estimons que les données collectées contribueront à améliorer votre expérience d'achat.

Partage de l'information

Nous ne partageons pas les données d'identification personnelle avec d'autres sociétés, sauf dans les cas prévus par la présente politique ou autorisés par la loi. Nous pouvons fournir à des tiers dignes de confiance des statistiques globales sur nos ventes, nos schémas de trafic et des informations connexes sur le site web, mais ces statistiques ne contiendront pas d'informations d'identification personnelle. Afin de vous fournir un service, d'exécuter une transaction que vous avez demandée ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons partager des données d'identification personnelle avec nos agents (tels que les sociétés de traitement des cartes de crédit, les agences de référence de crédit, les fournisseurs externes, les distributeurs et les sociétés de livraison) et les sociétés du groupe à cette fin, les autorités compétentes ou autrement avec votre permission. Le cas échéant, nous partageons des informations sur l'expérience de l'utilisateur ou d'autres informations personnelles identifiables au niveau du client avec des sociétés de notre groupe ainsi qu'avec des tiers de confiance, des agents et des partenaires commerciaux dans le but d'atteindre nos objectifs de personnalisation du client et d'amélioration de la conception du site et de l'expérience de l'utilisateur.

Formation à la sécurité

Nous formons nos employés à l'importance des données personnelles, à la sécurité et à la confidentialité des informations obtenues, et nous avons mis en place des procédures appropriées. Notre responsable technologique est chargé de la sécurité des informations et des données personnelles. Nous contrôlons la sécurité physique des informations et des données à caractère personnel contenues dans nos locaux et limitons l'accès aux salles informatiques, aux zones technologiques, aux équipements et aux autres zones où un accès non autorisé pourrait compromettre la sécurité. Nous cherchons à contrôler l'accès aux informations et aux données à caractère personnel, y compris les procédures existantes d'autorisation et d'authentification des utilisateurs, ainsi que les contrôles logiciels visant à restreindre l'accès et les techniques de protection des données telles que le cryptage. Nous surveillons et enregistrons l'accès aux systèmes pour nous permettre de détecter et d'enquêter sur toute violation ou tentative de violation de la sécurité.

Acceptation de la politique de confidentialité et de sécurité

Les politiques susmentionnées s'appliquent aux sites web d'UFABRIK. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique. UFABRIK se réserve le droit de modifier cette politique de temps à autre et mettra cette page à jour en conséquence. En utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par les révisions en vigueur au moment de l'utilisation et devez donc consulter régulièrement cette page et la page "Conditions générales" du site pour connaître les politiques actuelles applicables aux utilisateurs du site. Les politiques et conditions décrites ci-dessus n'ont pas pour objet et ne créent pas de droits contractuels ou autres droits légaux dans ou au nom d'une partie. Si vous avez des questions sur une quelconque partie de cette politique de confidentialité et de sécurité, veuillez envoyer un courrier électronique à notre équipe du service clientèle à l'adresse info at ufabrik dot com.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies attribuent une identification unique à votre ordinateur et stockent les détails sur votre disque dur par l'intermédiaire d'une fonction de votre navigateur web. Le cookie ne contient aucune information d'identification personnelle mais permet à notre site web de vous reconnaître chaque fois que vous revenez sur le site web d'UFABRIK. Les cookies envoyés par votre ordinateur "dialoguent" avec notre système, ce qui vous identifie et vous permet de vous connecter plus rapidement. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, la plupart des navigateurs Internet vous permettent de les désactiver. Dans ce cas, vous pourrez toujours accéder à notre site web comme d'habitude.

Protection SSL (Secure Socket Layer)

La zone d'achat de notre site web est sécurisée. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) standard pour crypter les informations sensibles telles que votre nom, votre adresse et les détails de votre carte de crédit. Les informations transmises entre votre ordinateur et notre site web ne peuvent pas être lues au cas où quelqu'un d'autre les intercepterait.

En outre, le système d'exécution d'UFABRIK n'est pas connecté à Internet et n'est accessible d'aucune manière, ce qui garantit la sécurité de vos informations une fois qu'elles nous parviennent.

Serveur non crypté

Certains navigateurs peuvent rencontrer des problèmes avec les sites web utilisant le protocole SSL. Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser nos services d'achat et de compte en ligne sous protection SSL, notre serveur non crypté est disponible. Veuillez noter que le serveur non crypté ne crypte pas les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit lors de leur transmission. Si vous avez des questions concernant cette protection, veuillez envoyer un courriel à notre équipe du service clientèle à l'adresse suivante : sales at ufabrik dot com.

Sécurité

Les informations contenues dans ces pages à notre sujet et notre catalogue de produits sont accessibles à tous sur l'internet public. Toutefois, les informations que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ne peuvent être consultées que par vous et par nous. Après avoir ouvert un compte, vous serez obligé de vous connecter à ce site chaque fois que vous voudrez acheter des produits ou gérer votre compte.

Grâce à des technologies éprouvées, le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous saisissez sont comparés aux informations cryptées contenues dans notre base de données de clients enregistrés. Si vous entrez un nom d'utilisateur ou un mot de passe erroné, nous craignons que le système ne vous laisse tout simplement pas entrer. En outre, le système surveille et enregistre toutes les actions des utilisateurs qui se sont connectés. Vous pouvez donc être assuré que toute action sur votre compte ne peut se produire qu'une fois que quelqu'un s'est connecté et qu'elle peut vous être signalée.

Nous vous conseillons vivement de conserver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe aussi bien que le code PIN de votre carte de crédit et nous nous réservons le droit de supposer que toutes les actions effectuées et toutes les commandes passées par une personne qui s'est connectée sont légitimes.

Pour les acheteurs qui paient par carte de crédit, nous nous sommes associés à l'un des fournisseurs de services de paiement les plus importants et les plus sûrs du Royaume-Uni. Approuvé par les principales banques britanniques et APACS, nous utilisons le cryptage 128 bits pour toutes les transactions par carte de crédit.