Privacy- en veiligheidsbeleid

UFABRIK neemt uw privacybelangen zeer serieus en bevestigt aan de gebruikers van deze site dat we geen individuele gebruikersinformatie zullen verkopen of verhuren aan anderen en alleen informatie zullen delen in overeenstemming met dit privacybeleid.

UFABRIK doet er alles aan om klantinformatie vertrouwelijk te houden en uitsluitend te gebruiken om u beter van dienst te kunnen zijn.

In overeenstemming met de Britse Data Protection Act 1998 zullen we de informatie die we over u verzamelen alleen rechtmatig gebruiken in overeenstemming met de wet en dit beleid. We nemen de volgende maatregelen om een hoog niveau van privacy voor onze klanten te waarborgen.

Om het best mogelijke serviceniveau te kunnen bieden, moeten we bepaalde informatie verzamelen. Wanneer u een internetaccount aanmaakt bij UFABRIK, vragen wij u om een aantal relevante gegevens, waaronder:

• Uw naam
• E-mailadres
• Postadres
• Afleveradres
• Creditcardgegevens (voor klanten zonder account)
• Telefoonnummer(s)
• Faxnummer(s)
• Bedrijfsregistratienummer

Deze informatie stelt ons in staat u gepersonaliseerde diensten aan te bieden en afzonderlijk met u te corresponderen. De informatie die u ons geeft, wordt vertrouwelijk behandeld en gebruikt om uw relatie met UFABRIK te ondersteunen. Het zal ons helpen om uw account te onderhouden en u op de hoogte te brengen van nieuwe producten, speciale aanbiedingen en diensten die geschikt zijn voor u wanneer deze beschikbaar worden. Dergelijk gebruik kan bestaan uit speciale aanbiedingen in promotionele e-mails en op onze website.

Bescherming en beveiliging van informatie

Wij beschermen de privacy van uw gegevens met behulp van streng beveiligde servers die met een wachtwoord zijn beveiligd. De online en offline veiligheidsmaatregelen die we nemen, beschermen de informatie waarover we beschikken tegen onbevoegde of onwettige verwerking van persoonlijke gegevens en tegen onopzettelijk verlies of vernietiging van of schade aan persoonlijke gegevens.

Alle creditcard- of persoonlijke identificatiegegevens die via onze website aan UFABRIK worden verstrekt, worden opgeslagen op beveiligde servers en worden niet vrijgegeven aan derden zonder uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Pagina's op onze website die om betalingsinformatie vragen, zijn beveiligd met SSL (Secure Socket Layer - zie hieronder) beveiliging, die alle verzonden gegevens versleutelt. Zodra u een creditcard-/betaalkaartnummer invoert, zullen we nooit het volledige kaartnummer weergeven als de pagina wordt opgeroepen nadat u deze hebt verzonden. Dit geldt ook voor het gebruik van de "Terug"-knop op uw browser. De binnenste cijfers worden altijd weergegeven als sterretjes, waardoor uw kaartnummer wordt beschermd tegen andere gebruikers van uw computer of iemand die toevallig het scherm ziet.

Website volgen

Zoals de meeste websites gebruiken we cookies (zie hieronder) en andere interne trackingmethoden om bij te houden hoe onze website door onze klanten wordt gebruikt, zodat we beter begrijpen hoe we de service sneller en gebruiksvriendelijker kunnen maken. De informatie die we verzamelen wordt geanalyseerd wanneer we van mening zijn dat de gegevens die we verzamelen helpen om uw aankoopervaring te verbeteren.

Informatie delen

We delen geen persoonlijk identificeerbare gegevens met andere bedrijven, behalve zoals bepaald in dit beleid of toegestaan door de wet. We kunnen dergelijke samengevoegde statistieken over onze verkopen, verkeerspatronen en gerelateerde website-informatie verstrekken aan betrouwbare derden, maar deze statistieken zullen geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten. Om u een dienst te verlenen, een door u gevraagde transactie uit te voeren of in verband met een gerechtelijke procedure, kunnen wij persoonlijk identificeerbare gegevens delen met onze tussenpersonen (zoals creditcardverwerkers, kredietreferentiebureaus, externe leveranciers, distributeurs en leveringsbedrijven) en groepsmaatschappijen voor dergelijke doeleinden, relevante autoriteiten of anderszins met uw toestemming. Waar nodig delen we informatie over gebruikerservaringen of andere persoonlijk identificeerbare informatie op klantniveau met bedrijven binnen onze groep en met onze vertrouwde derde partijen, agenten en zakenpartners om onze doelstellingen op het gebied van klantpersonalisatie en verbetering van het siteontwerp en de gebruikerservaring te bereiken.

Veiligheidstraining

We trainen onze werknemers over het belang van persoonlijke gegevens, de beveiliging en vertrouwelijkheid van verkregen informatie en beschikken over de juiste procedures. Onze Technology Officer is verantwoordelijk voor de beveiliging van informatie en persoonlijke gegevens. We controleren de fysieke veiligheid met betrekking tot de informatie en persoonlijke gegevens die zich in onze vestigingen bevinden en beperken de toegang tot de computerruimtes, technologische gebieden, apparatuur en andere gebieden waar onbevoegde toegang door mensen de veiligheid in gevaar zou kunnen brengen. We proberen de toegang tot de informatie en persoonlijke gegevens te controleren, waaronder bestaande procedures voor het autoriseren en verifiëren van gebruikers, softwarecontroles voor het beperken van de toegang en technieken voor het beschermen van gegevens, zoals encryptie. We bewaken en loggen de toegang tot systemen zodat we inbreuken op de beveiliging, of pogingen daartoe, kunnen detecteren en onderzoeken.

Aanvaarding van het privacy- en beveiligingsbeleid

Het voorgaande beleid is van toepassing op de websites van UFABRIK. Door onze site te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid. UFABRIK behoudt zich het recht voor dit beleid van tijd tot tijd te wijzigen en zal deze pagina dienovereenkomstig bijwerken. Door gebruik te maken van deze site gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door dergelijke herzieningen die van kracht zijn op het moment van gebruik en moet u daarom regelmatig deze pagina en de pagina 'Algemene voorwaarden' van de site bezoeken om het huidige beleid dat van toepassing is op gebruikers van de site te bepalen. De hierboven beschreven beleidsregels en voorwaarden zijn niet bedoeld om en creëren geen contractuele of andere wettelijke rechten in of namens enige partij. Als u vragen hebt over enig deel van dit Privacy- en Veiligheidsbeleid, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op info at ufabrik dot com

Wat zijn cookies?

Cookies kennen een unieke identificatie toe aan uw computer en slaan de gegevens op uw harde schijf op via een voorziening in uw webbrowser. De cookie bevat geen persoonlijk identificeerbare informatie, maar zorgt ervoor dat onze website u herkent telkens wanneer u terugkeert naar de UFABRIK website. De cookies die uw computer verstuurt 'handshakes' met ons systeem, waardoor u geïdentificeerd wordt en sneller kunt inloggen. Als u geen cookies wilt gebruiken, kunt u ze met de meeste internetbrowserprogramma's uitschakelen. Als u dit doet, hebt u nog steeds normaal toegang tot onze website.

SSL-bescherming (Secure Socket Layer)

Het aankoopgedeelte van onze website is veilig. We gebruiken de industriestandaard Secure Sockets Layer (SSL) technologie om gevoelige informatie zoals je naam, adres en creditcardgegevens te versleutelen. Informatie die wordt doorgegeven tussen jouw computer en onze website kan niet worden gelezen in het geval dat iemand anders deze onderschept.

Bovendien is het UFABRIK fulfillmentsysteem niet verbonden met het internet en op geen enkele manier toegankelijk, waardoor uw informatie veilig is zodra deze bij ons aankomt.

Niet-gecodeerde server

Sommige browsers kunnen problemen ondervinden met websites met SSL. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van onze online winkel- en accountfaciliteiten onder SSL-beveiliging, is onze niet-versleutelde server beschikbaar. Houd er rekening mee dat de niet-versleutelde server je creditcardgegevens niet versleutelt wanneer deze worden verzonden. Als u vragen heeft over deze bescherming, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op sales at ufabrik dot com

Beveiliging

De informatie op deze pagina's over ons en onze productcatalogus is via het openbare internet voor iedereen beschikbaar. Alle informatie die u ons verstrekt bij het aanmaken van uw account kan echter alleen door uzelf en ons worden ingezien. Als u een account hebt aangemaakt, moet u elke keer dat u goederen wilt kopen of uw account wilt beheren, inloggen op deze site.

Met behulp van toonaangevende en bewezen technologieën worden de gebruikersnaam en het wachtwoord die u invoert vergeleken met de gecodeerde informatie in onze database van geregistreerde klanten. Als u de verkeerde gebruikersnaam of het verkeerde wachtwoord invoert, zal het systeem u helaas niet binnenlaten. Bovendien controleert en registreert het systeem alle acties van de gebruikers die zijn ingelogd. U kunt er dus zeker van zijn dat acties op uw account alleen kunnen plaatsvinden nadat iemand is ingelogd en aan u kan worden gerapporteerd.

We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam en wachtwoord net zo goed te bewaken als de pincode van uw pinpas en we behouden ons het recht voor om ervan uit te gaan dat alle acties die worden uitgevoerd en alle bestellingen die worden geplaatst door iemand die is ingelogd, legitiem zijn.

Voor shoppers die met een creditcard betalen, werken we samen met een van de meest toonaangevende en veilige betalingsserviceproviders in het Verenigd Koninkrijk. Goedgekeurd door de toonaangevende Britse banken en APACS, gebruiken we 128-bits encryptie voor alle creditcardtransacties.