Política de Privacidade e Segurança
A UFABRIK leva muito a sério as suas preocupações com a privacidade e confirma aos utilizadores deste site que não venderá nem alugará informações individuais dos utilizadores a terceiros e que apenas partilhará informações de acordo com esta política de privacidade.
A UFABRIK compromete-se a manter as informações dos clientes confidenciais e a utilizá-las exclusivamente com o objetivo de melhor atendê-los.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 1998, só utilizaremos as informações que recolhemos sobre si de forma legal, em conformidade com a lei e esta política. Tomamos as seguintes medidas para garantir um alto nível de privacidade aos nossos clientes.
Para que possamos fornecer o melhor nível de serviço possível, precisamos recolher determinadas informações. Quando você criar uma conta de Internet com a UFABRIK, solicitaremos algumas informações relevantes, incluindo:
- O seu nome
- Endereço de e-mail
- Endereço postal
- Endereço de entrega
- Detalhes do cartão de crédito (para clientes sem conta)
- Número(s) de telefone
- Número(s) de fax
- Número de registo da empresa
Essas informações permitem-nos fornecer serviços personalizados e corresponder-nos consigo separadamente. As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e utilizadas para apoiar a sua relação com a UFABRIK. Isso irá ajudar-nos a manter a sua conta e alertá-lo sobre novos produtos, ofertas especiais e serviços adequados a si, assim que estiverem disponíveis. Essas utilizações podem ser ofertas especiais em e-mails promocionais e no nosso site.
Proteção e segurança da informação
Protegemos a privacidade das suas informações utilizando servidores altamente seguros e protegidos por palavra-passe. As medidas de segurança online e offline que adotamos protegem as informações que temos contra o processamento não autorizado ou ilegal de dados pessoais e contra a perda acidental, destruição ou danos aos dados pessoais.
Quaisquer informações de cartão de crédito ou de identificação pessoal divulgadas à UFABRIK através do nosso site serão armazenadas em servidores seguros e não serão divulgadas a terceiros sem a sua autorização expressa por escrito.
As páginas do nosso site que solicitam informações de pagamento são protegidas por segurança SSL (Secure Socket Layer - veja abaixo), que encripta todos os dados transmitidos. Depois de introduzir o número do seu cartão de crédito/débito, nunca exibiremos o número completo do cartão se a página for recuperada após o envio. Isso também se aplica ao uso do botão «Voltar» do seu navegador. Os dígitos internos serão sempre exibidos como asteriscos, protegendo o número do seu cartão de outros utilizadores do seu computador ou de qualquer pessoa que por acaso veja o ecrã.
Rastreamento de sites
Tal como a maioria dos sites, utilizamos cookies (ver abaixo) e outros métodos de rastreamento interno para acompanhar a forma como o nosso site é utilizado pelos nossos clientes, para que possamos compreender melhor como tornar o serviço mais rápido e fácil de utilizar. As informações que recolhemos são analisadas sempre que consideramos que os dados recolhidos podem ajudar a melhorar a sua experiência de compra.
Partilha de informações
Não partilhamos dados pessoais identificáveis com outras empresas, exceto conforme previsto nesta política ou permitido por lei. Podemos fornecer estatísticas agregadas sobre as nossas vendas, padrões de tráfego e informações relacionadas ao site a terceiros confiáveis, mas essas estatísticas não incluirão informações de identificação pessoal. A fim de lhe fornecer um serviço, realizar uma transação que tenha solicitado ou em conexão com um processo legal, podemos partilhar dados pessoais identificáveis com os nossos agentes (tais como empresas de processamento de cartões de crédito, agências de referência de crédito, fornecedores externos, distribuidores e empresas de entrega) e empresas do grupo para tal fim, autoridades relevantes ou de outra forma com a sua permissão. Quando apropriado, partilhamos informações sobre a experiência do utilizador ou outras informações pessoais identificáveis ao nível do cliente com empresas do nosso grupo, bem como com terceiros de confiança, agentes e parceiros comerciais, com o objetivo de alcançar os nossos objetivos de personalização do cliente e melhoria do design do site e da experiência do utilizador.
Formação em segurança
Formamos os nossos funcionários sobre a importância dos dados pessoais, a segurança e a confidencialidade das informações obtidas e temos procedimentos adequados em vigor. O nosso Diretor de Tecnologia é responsável pela segurança das informações e dos dados pessoais. Controlamos a segurança física em relação às informações e aos dados pessoais contidos nas nossas instalações e restringimos o acesso às salas de informática, áreas de tecnologia, equipamentos e outras áreas onde o acesso não autorizado por pessoas poderia comprometer a segurança. Procuramos controlar o acesso às informações e aos dados pessoais, incluindo procedimentos existentes para autorizar e autenticar utilizadores, bem como controlos de software para restringir o acesso e técnicas para proteger dados, como a encriptação. Monitorizamos e registamos o acesso aos sistemas para nos permitir detetar e investigar qualquer violação de segurança ou tentativa de violação.
Aceitação da Política de Privacidade e Segurança
As políticas acima são válidas para os sites da UFABRIK. Ao utilizar o nosso site, concorda com os termos desta política. A UFABRIK reserva-se o direito de alterar esta política periodicamente e atualizará esta página de acordo. Ao utilizar este site, concorda em ficar vinculado a quaisquer revisões em vigor no momento da utilização e, portanto, deve visitar periodicamente esta página e a página «Termos e Condições» do site para determinar as políticas atuais aplicáveis aos utilizadores do site. As políticas e termos descritos acima não têm como objetivo e não criam quaisquer direitos contratuais ou outros direitos legais em nome de qualquer parte. Se tiver alguma dúvida sobre qualquer parte desta Política de Privacidade e Segurança, envie um e-mail para a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do endereço info@ufabrik.com.
O que são cookies?
Os cookies atribuem uma identificação única ao seu computador e armazenam os detalhes no seu disco rígido através de um recurso no seu navegador da web. O cookie não contém nenhuma informação de identificação pessoal, mas permite que o nosso site o reconheça sempre que você retornar ao site da UFABRIK. Os cookies enviados pelo seu computador "cumprimentam" o nosso sistema, que o identifica e torna o seu login mais rápido. Se não quiser utilizar cookies, a maioria dos programas de navegação na Internet permite que os desative. Se o fizer, continuará a poder aceder ao nosso site normalmente.
Proteção Secure Socket Layer (SSL)
A área de compras do nosso site é segura. Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), padrão da indústria, para encriptar informações confidenciais, como o seu nome, endereço e detalhes do cartão de crédito. As informações transmitidas entre o seu computador e o nosso site não podem ser lidas caso sejam interceptadas por terceiros.
Além disso, o sistema de atendimento da UFABRIK não está conectado à Internet e não é acessível de forma alguma, o que mantém as suas informações seguras assim que chegam até nós.
Servidor não encriptado
Alguns navegadores podem apresentar problemas com sites habilitados para SSL. Se estiver com problemas para usar nossas facilidades de compras online e conta sob proteção SSL, nosso servidor não criptografado está disponível. Observe que o servidor não criptografado não criptografa as informações do seu cartão de crédito/débito quando transmitidas. Se tiver alguma dúvida sobre essa proteção, envie um e-mail para nossa Equipe de Atendimento ao Cliente em sales@ufabrik.com.
Segurança
As informações contidas nestas páginas sobre nós e o nosso catálogo de produtos estão disponíveis na Internet pública para que todos possam ver. No entanto, qualquer informação que nos fornecer ao criar a sua conta só poderá ser vista por si e por nós. Depois de abrir uma conta, será obrigado a iniciar sessão neste site sempre que desejar comprar produtos ou gerir a sua conta.
Utilizando tecnologias líderes e comprovadas no setor, o nome de utilizador e a palavra-passe que introduzir serão comparados com as informações encriptadas mantidas na nossa base de dados de clientes registados. Caso introduza um nome de utilizador ou palavra-passe incorretos, infelizmente o sistema não permitirá o seu acesso. Além disso, o sistema monitoriza e regista todas as ações dos utilizadores que iniciaram sessão, pelo que pode ter a certeza de que quaisquer ações na sua conta só podem ocorrer depois de alguém ter iniciado sessão e podem ser comunicadas a si.
Recomendamos vivamente que proteja o seu nome de utilizador e palavra-passe da mesma forma que protege o PIN do seu cartão multibanco, e reservamo-nos o direito de assumir que todas as ações realizadas e todas as encomendas feitas por alguém que tenha iniciado sessão são legítimas.
Para os compradores que pagam com cartão de crédito, estabelecemos uma parceria com um dos principais e mais seguros prestadores de serviços de pagamento do Reino Unido. Aprovado pelos principais bancos do Reino Unido e pela APACS, utilizamos criptografia de 128 bits para todas as transações com cartão de crédito.